Gruppo CMT ha annunciato l’avvio della partnership con Henkel, multinazionale tedesca leader del settore chimico. La collaborazione ha l’obiettivo di raggiungere gli obiettivi di digitalizzazione interni dell’azienda. In una prima fase, Gruppo CMT ha progettato una soluzione per la gestione digitale delle

comunicazioni dell’azienda, attraverso delivery massiva via PEC e carta delle fatture inviate ai propri clienti e di conservazione digitale a norma. Il progetto si inserisce nel piano Henkel 2020+, che delinea la strategia e gli obiettivi economici che modelleranno l’azienda fino al 2020 e oltre, per continuare a crescere in modo profittevole. Tra le aree di intervento di priorità strategica, infatti, spicca l’accelerazione della digitalizzazione, attraverso iniziative a sostegno delle attività digitali e progetti Industry 4.0.

Dopo aver lavorato sull’ottimizzazione e digitalizzazione dei processi interni di Henkel legati al processo di fatturazione e ai servizi di conservazione digitale, Gruppo CMT ha realizzato – in una seconda fase - un insieme di servizi e di offerte dedicate alla digitalizzazione dei clienti, allo scopo di allargare il percorso di innovazione di filiera.

DALLA DIGITALIZZAZIONE DELL’AZIENDA ALLA DIGITALIZZAZIONE DELLA FILIERA.  Il progetto, dunque, non si esaurisce nell’adottare soluzioni finalizzate a raggiungere modelli di efficienza, ma si amplia a tutta la rete dell’azienda rivolgendosi anche a clienti, collaboratori, fornitori e partner di Henkel, per diffondere modelli virtuosi. Per questo la partnership tecnologica comprende anche iniziative che incentivano i clienti di Henkel all’utilizzo della posta elettronica certificata come canale di ricezione della documentazione istituzionale e amministrativa, proveniente da Henkel stessa in sostituzione del cartaceo.

In questo contesto Henkel si fa vero e proprio portatore di digitalizzazione, incentivando con attività specifiche in partnership con Gruppo CMT, il passaggio dalla carta alla PEC delle fatture inviate, allo scopo di sostenere il percorso di digitalizzazione dei processi e delle comunicazioni di tutta la filiera.

 

Nello specifico, Gruppo CMT ha ideato un’offerta dedicata ai clienti Henkel del proprio applicativo Pec Manager, un client web in grado di gestire in modo organizzato le PEC, e ha attivato un vero e proprio servizio di customer care dedicato a gestire e sostenere i clienti Henkel nel passaggio dalla carta al digitale per la ricezione delle fatture.