Anche nel 2022, Mce, l’evento fieristico globale dedicato alle aziende del settore Hvac+r, delle energie rinnovabili e dell’efficienza energetica, si conferma appuntamento irrinunciabile per ButanGas che, forte dell’esperienza di 74 anni di attività nel mercato del Gpl.

L’azienda, infatti, valorizzerà la propria presenza alla manifestazione presentandosi ai visitatori come interlocutore unico per i propri clienti, sia privati che business, per le forniture di GPL, Energia Elettrica e Gas Naturale: un’offerta a 360°, in grado di soddisfare le esigenze di differenti tipologie di utenza, attraverso il servizio, la sicurezza e la trasparenza di sempre. L’evento lombardo sarà occasione, inoltre, per mettere in luce i cambiamenti organizzativi interni che permetteranno di rendere la struttura di ButanGas, costituita da 360 dipendenti tornati a operare in presenza, ancora più pronta a rispondere alle nuove sfide del mercato: Mce vedrà Demetrio Moscato, entrato nel Gruppo nel 2010, essere presente in qualità di Vice Direttore Generale di ButanGas, ruolo assunto in seguito alla nomina da parte della controllante Veroniki Holding, guidata dal Presidente Daniela Veronica Gusa de Dragan e dal Direttore Generale Christos Christofides. Debutto ufficiale anche per Riccardo Rocco - dal 2008 tra le figure strategiche in ambito commerciale - nella nuova veste di Direttore Commerciale.

La partecipazione di ButanGas a Mce è importante anche per ribadire il ruolo di primo piano del Gpl in Italia e nel processo di transizione energetica. Ci presentiamo con soddisfazione a Rho in qualità di multiutility energetica, ma per l’immaginario collettivo siamo uno dei brand storici nel settore del Gpl e vogliamo mantenere ben salde le nostre radici, guardando però sempre al futuro attraverso le straordinarie opportunità che l’innovazione ci offre”, commenta Demetrio Moscato, Vice Direttore Generale di ButanGas.

Oltre che preziosa occasione per incontrare direttamente tutti gli stakeholders del settore energetico, l’evento è fondamentale per testimoniare la centralità dell’attenzione ai clienti, espressa non solo dalla qualità del servizio, ma anche dalla solidità del rapporto diretto, finalizzato a soddisfare tempestivamente ogni genere di richiesta, dalla consulenza all’assistenza tecnica. La fiducia e la vicinanza ai clienti, frutto anche di un capillare radicamento su tutto il territorio nazionale, mediante una rete di filiali e di stabilimenti di stoccaggio e imbottigliamento del Gpl, è da sempre uno dei punti di forza di ButanGas. Per essere ancora più vicina ai propri clienti, l’azienda sta, inoltre, implementando una serie di progetti anche a livello informatico e digitale, che imprimeranno un inedito grado di innovazione al settore, allineandolo con gli scenari contemporanei e garantendo un’interazione ancora più puntuale e fluida con tutti gli utenti. La presenza a Mce vedrà, quindi, il management di ButanGas iniziare a parlare della nuova piattaforma Crm in arrivo che, oltre a offrire una risposta rapida e precisa alle esigenze dei clienti, porterà un miglioramento dei processi interni, nonché risultati concreti in termini di sostenibilità come la riduzione dell’uso della carta grazie alla totale dematerializzazione documentale dei contratti. Questo è soltanto il primo step del percorso di miglioramento aziendale intrapreso, che tra le altre cose vede l’uso dei canali social quali strumenti di assistenza in tempo reale, l’attivazione di una partnership con Scalapay che permette il pagamento rateale senza costi aggiuntivi e il rilascio entro il 2022 di un’App funzionale alla massima personalizzazione del rapporto con il singolo cliente.