In programma il prossimo 24 maggio 2011 il webinar promosso da Staff&Line e Quint Wellington Redwood focalizzato sulla gestione finanziaria degli asset e dei servizi IT. Con il supporto di demo e casi aziendali, nel
corso del webinar verrà proposta una metodologia per acquisire una visione chiara e gestibile delle risorse finanziarie investite negli asset e nell’erogazione dei servizi IT. Verranno inoltre toccati temi quali le pratiche da adottare per la risoluzione di anomalie sui servizi e per il ripristino delle operazioni, in un’ottica di mantenimento di un elevato livello di servizio e della disponibilità dello stesso, e l’importanza per un’azienda di adottare un catalogo ben definito di richieste ordinarie sui servizi IT/asset IT da proporre agli utenti finali, siano essi interni o esterni. Nello specifico, gli interventi dei consulenti di Staff&Line e Quint Wellington Redwood, approfondiranno il legame rispettivamente tra la gestione delle service request e dell’incident management con il processo di financial management.
