L’ultimo report rilasciato da Casaleggio sull’E-commerce in Italia, segnala che il 37% delle aziende italiane che possiedono una piattaforma e-commerce ha iniziato a sviluppare una strategia omnicanale, in concomitanza con la crisi sanitaria. Un passo deciso per la crescita

dei brand e il processo di digitalizzazione che sta coinvolgendo il nostro Paese su più fronti. Per molti è stata una scelta forzata dai mesi di lockdown, periodo che ha modificato sensibilmente le abitudini di acquisto dei consumatori italiani anche nel settore dei trasporti. In questo contesto il Gruppo Fintech HiPay fotografa le tendenze dell’estate 2021 dei viaggiatori italiani che hanno pianificato online le vacanze in Italia e all’estero o acquistato titoli di viaggio per muoversi su brevi tratte regionali, registrando un incremento delle vendite online nel settore dei trasporti e servizi di viaggio del 57%. HiPay Italia ha esaminato il periodo che va da giugno ad agosto 2020 rispetto al 2021, evidenziando un aumento del +150% di transazioni create nel 2021. Luglio è stato il mese con più transazioni negli ultimi due anni, momento che ha determinato la ripresa post lockdown, ed è anche in questo mese che è stata realizzata sulla nostra piattaforma la transazione, relativamente al settore travel, con l’importo più alto, pari a 2.820€. Se da un lato gli italiani hanno utilizzato il canale digitale per muoversi sui mezzi di trasporto, allo stesso tempo il valore del carrello medio rivela un calo pari al -26%: un dato che attesta la voglia degli italiani di viaggiare, seppur con qualche incertezza. Per gli acquisti online del settore Travel, gli italiani prediligono acquistare con le carte di credito, con in testa MasterCard (+150% vs 2020), VISA (+151% vs 2020), Maestro (+139% vs 2020) e a seguire American Express (+60% vs 2020). Cresce decisamente l’utilizzo del bonifico istantaneo MyBank (+314% vs 2020), così come il pagamento in contanti in ricevitoria offerto da SisalPay/Mooney (+338% vs 2020).

Nonostante il periodo storico così delicato, siamo felici che la crescita del commercio elettronico stia notevolmente aumentando anche nel nostro Paese. Il settore dei trasporti e dei servizi ha visto uno sviluppo significativo nell’ultimo anno, grazie all’effort di molte aziende che hanno adattato il loro business tradizionalmente offline alle dinamiche del digitale, garantendo una customer journey fluida e ottimale” ha dichiarato Paola Trecarichi, General Manager di HiPay Italia.